Versand & Rückgabe

Versand

Wir versenden innerhalb der Niederlande sowie nach Belgien und Deutschland. Innerhalb der Niederlande betragen die Versandkosten 7,95 € inklusive MwSt. pro Bestellung, unabhängig vom Bestellwert. Dies gilt für die Lieferung nach Hause und an einen Paketshop. Für Lieferungen außerhalb der Niederlande innerhalb Europas betragen die Versandkosten 9,95 € pro Bestellung.

Wir versenden mit PostNL, DPD oder UPS. Die verfügbaren Liefermöglichkeiten werden im Checkout angezeigt.

Rückgabe und Widerruf

Bei Produkten in Standardgrößen kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen mitteilen, dass du den Kauf widerrufen möchtest. Bei einer Bestellung mit mehreren Produkten beginnt die Frist nach Erhalt des letzten Produkts.

Nach deiner Widerrufserklärung hast du weitere 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Melde deine Rückgabe über unser Retourenportal oder sende eine eindeutige Widerrufserklärung an [email protected].

Behandle Produkt und Verpackung während der Widerrufsfrist sorgfältig. Du darfst die Ware so prüfen, wie es in einem Geschäft möglich wäre. Für einen darüber hinausgehenden Gebrauch kann ein Wertverlust entstehen.

Wir erstatten den fälligen Bestellbetrag einschließlich Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufserklärung.

Standardgröße oder Maßanfertigung?

Für Produkte, die nach deinen persönlichen Vorgaben angefertigt werden, beispielsweise eine Sondergröße oder ein eigenes Foto oder Design, gilt die Ausnahme für Maßanfertigungen. Dafür besteht kein Widerrufsrecht. Allein die Auswahl einer angebotenen Standardgröße macht ein Produkt nicht automatisch zur Maßanfertigung.

Beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt?

Schreibe an unseren Kundenservice und gib deine Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an. Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Produkten bleiben auch bei Maßanfertigungen bestehen.