Questions fréquemment posées

1.1 Où les produits sont-ils fabriqués ?

Tous nos produits sont fabriqués dans notre entreprise aux Pays-Bas et sont faits de vinyle de haute qualité.

VloerKledenopVinyl est le producteur national et international de produits en vinyle. Dans toute l'Europe, nous ne vendons pas seulement aux consommateurs, mais nous sommes également le fournisseur d'autres magasins et boutiques en ligne qui vendent le même type de produits.

Via notre boutique en ligne, vous achetez donc des produits au prix le plus bas et de la meilleure qualité néerlandaise. Ce qui est très bien si vous marchez dessus ou si vos enfants y jouent tous les jours !

1.2 Que dois-je faire si je me trompe de commande ?

Envoyez un e-mail à [email protected] et nous trouverons ensemble une solution adéquate !

1.3 Quelle est la meilleure façon de me contacter ?

Laissez un message dans le chat en bas à droite de la page ou envoyez un e-mail à [email protected] ou chargez votre message dans le chat.

1.4 Quelle est l'épaisseur des tapis ?

Les tapis de FloorKledenopVinyl ont une épaisseur de 2,2 mm. C'est plus épais que la moyenne et donc de meilleure qualité.

1.5 Les tapis sont-ils faciles à nettoyer ?

Oui, ils le sont ! Les tapis sont d'une telle qualité qu'ils peuvent être nettoyés de trois façons. Avec de l'eau savonneuse, la serpillière automatique et même la cireuse, vous pouvez nettoyer les tapis sans les abîmer.

1.6 Puis-je commander en ligne différentes tailles par motif ?

Oui. Il vous suffit d'indiquer le nom du motif dans le champ des commentaires lors de la commande du produit. Vous pouvez facilement entrer la taille souhaitée en utilisant le module de calcul. Sur cette base, le prix exact que vous payez s'affichera.

1.7 Puis-je imprimer ma propre photo sur le produit ?

Oui, c'est possible. Posez la question avec la photo dans le chat ou envoyez un e-mail à [email protected].

1.8 Que dois-je faire après avoir reçu la housse ?

Il est important de poser le tapis sur le sol pendant environ 15 minutes sans qu'il y ait de poids dessus. Il est préférable de le faire à température ambiante. Cela est bénéfique pour le matériau et lui permet de se conserver plus longtemps.

1.9 Le matériau est-il adapté au chauffage par le sol ?

Oui, c'est le cas. En fait, le tapis absorbe bien la chaleur, ce qui le rend très agréable pour marcher ou jouer.

1.10 Les tapis peuvent-ils être utilisés à l'extérieur ?

Oui, ils peuvent l'être. Nos produits sont d'une qualité telle qu'ils peuvent être utilisés aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur.

1.11 Les produits peuvent-ils être échangés ?

Oui. Vous pouvez retourner les produits dans un délai de 14 jours. Cela n'est possible que pour les produits fabriqués sur mesure. Nous ne les acceptons pas.

1.12 Les tapis sont-ils en tissu ?

Non. Les tapis sont fabriqués en vinyle de haute qualité. Nous les produisons nous-mêmes et les vendons aux consommateurs et aux détaillants.